Cosa fare se i truffatori hanno rubato i soldi da una carta

finanza

Cosa fare se i truffatori hanno rubato i soldi da una carta

Cresce la popolarità delle carte di plastica, e persono già diventati uno strumento di pagamento abituale che consente di effettuare pagamenti non in contanti in un negozio o ristorante o acquistando beni e servizi su Internet. Ma il rovescio dell'introduzione generalizzata di carte bancarie è l'accresciuto interesse dei truffatori nei loro confronti, quindi nessuno è protetto dall'accesso non autorizzato al conto di regolamento e dal fatto che il denaro verrà prelevato dalla carta senza la partecipazione del titolare.

Le tue prime azioni

La prima cosa che dovresti fare nel casorilevamento di "rottura" della tua carta, è urgente chiamare la tua banca-emittente, vale a dire. colui di cui sono state ritirate le carte. Quasi tutte le banche hanno una linea "calda" gratuita di 24 ore, dove è possibile contattare la banca senza problemi. Il numero di questo telefono è solitamente indicato sulla tua carta. Quindi, è possibile contattare l'operatore di Alfa-Bank con il numero: 8 800 200-00-00, con la Banca di Mosca al numero: 8 800 200-23-26, con VTB - 8 800 200-77-99, VTB24 - 8 800 100-24-24, con Gazprombank - 8 800 100-00-89 e con Sberbank - 8 800 555-55-50.

Attualmente, la Russia è leader tra i paesi europei nel numero di casi di frode con carte bancarie.

Preparati a fornire all'operatore le informazioni suche sarà in grado di identificarti come il cliente effettivo di questa banca. È necessario nominare un cognome, un nome e un patronimico, i dati del passaporto e anche una parola in codice specificata nel contratto. Dopo aver segnalato le azioni non autorizzate con la carta, l'operatore dovrebbe bloccarlo immediatamente, anche se i truffatori sono riusciti a rubare tutti i fondi memorizzati su di esso. Annota o ricorda il nome o il numero dell'operatore con cui hai parlato.

Non farti prendere dal panico.

Puoi aspettarti che i soldi vengano ritirati dala tua banca, la banca ti compenserà per intero. La questione è che da gennaio 2014 è entrato in vigore l'articolo 9 della legge federale n. 161 "sul sistema di pagamento nazionale". Secondo lei, la banca è obbligata a farlo, a meno che non possa essere dimostrato che hai violato le regole di utilizzo di una carta di credito. Ma ti preghiamo di notare che il risarcimento ti sarà dato solo se informi tempestivamente la banca di quanto accaduto, ad es. durante il giorno. Lo stesso vale per i casi in cui la carta è stata smarrita o rubata.

Tieni presente che le banche sono ora obbligate a informare il cliente in merito agli addebiti SMS tramite SMS o tramite notifica via e-mail.

Tale consiglio: è necessario disporre delle prove che la richiesta della banca per il trattamento tempestivo è stata soddisfatta. Pertanto, ha senso dopo una conversazione con l'operatore contattare la banca via e-mail e duplicare il messaggio relativo al prelievo di denaro e una richiesta di blocco della carta. Nella lettera, specifica i dettagli dell'operatore con cui hai comunicato. Se possibile, visita la filiale più vicina di questa banca e lascia qui la tua domanda con una descrizione di ciò che è successo.