Come restituire un telefono cellulare al negozio
Come restituire un telefono cellulare al negozio
Quando restituisce un prodotto non conforme al negozio, è importante seguire determinate regole. La conoscenza delle norme stabilite vi permetterà di sentirsi sicuri durante la comunicazione con i rappresentanti delle imprese.
Avrete bisogno
- - ricevuta di merci;
- - ricevuta in denaro;
- - carta di garanzia;
- - accessori al telefono.
istruzione
1
Dopo aver rilevato un malfunzionamento in funzionetelefono cellulare, inizia la preparazione di documenti importanti. Inizialmente avrete bisogno dei seguenti documenti: carte di garanzia, assegni in contanti e merci. Piegare tutti gli accessori forniti con il dispositivo.
2
Contattare lo specialista della reception. Descrivere l'essenza del malfunzionamento del dispositivo mobile. Presentare una ricevuta di cassa e una carta di garanzia. Trasferire il dispositivo mobile al rappresentante del negozio.
3
Secondo la legge, l 'impresa è tenuta ad accettare le merci econsegnarla a un centro di assistenza. Potrebbe essere richiesto di eseguire questa procedura da soli. Prendi questa opportunità se vuoi ottenere la conclusione della SC quanto prima.
4
Si prega di notare che in caso di ritardocompetenza e riparazione, non sarà in grado di presentare una richiesta con il fornitore. Se non si è certi della qualità del centro di assistenza, lasciare il prodotto al rappresentante del negozio.
5
Dopo aver ricevuto la conclusione circa il malfunzionamento delle mercirichiedono di fornire un modello simile del dispositivo o di pagare la compensazione monetaria. L'impresa non ha alcun diritto di rifiutarsi in nessuno dei requisiti specificati.
6
Nel caso in cui il periodo di esecuzione dell'esame ela riparazione ha superato i 45 giorni, scrivi una richiesta. Chiedere al rappresentante della società di leggerlo e di firmarlo. Cancella una copia del documento e trasferisci l'originale al dipendente del negozio.
7
Ricorda che per ogni giorno di ritardo nell'emissionele merci riparate o il suo analogico hanno diritto a richiedere l'1,5% del suo valore. ie se la riparazione dura 75 giorni, devi ottenere il tuo cellulare e la compensazione in contanti ad un tasso del 45% del suo valore.
8
Non confliggere con i dipendenti del negozio senza necessità di emergenza. La maggior parte delle aziende incontra felicemente il cliente, cercando di risolvere il problema il più presto possibile.
