Suggerimento 1: regole per critiche costruttive

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Suggerimento 1: regole per critiche costruttive

Le persone preferiscono sentirsi benevolidichiarazioni sulle loro qualità o sui risultati del lavoro svolto. Ma senza osservazioni a volte è difficile da gestire, in particolare, se si tratta di gestire il collettivo e risolvere i problemi di produzione. Uno dei segreti della comunicazione efficace è la capacità di usare le regole della critica costruttiva.

Valuta la situazione correttamente

La ragione della critica diventa spessoLa situazione specifica in cui una persona ha commesso un errore. Prima di fare commenti, è necessario capire se in linea di principio questa situazione può essere cambiata. Una valutazione negativa non sarà utile se la situazione non può essere corretta. In questo caso, è meglio astenersi dalla critica, limitandosi a rimpiangere quanto è già successo, ma non può essere modificato.

Scegli un luogo e un momento per le critiche

Una delle regole principali della critica costruttiva -la giusta scelta di luogo e tempo per la conversazione. Un'espressione pubblica di dispiacere per le azioni di un dipendente o, per esempio, di un partner nel matrimonio, può causare un'irritazione legittima e un'aggressione aperta. Le osservazioni sono fatte meglio in assenza di persone non autorizzate, faccia a faccia. In questo caso, c'è una maggiore probabilità che la persona sia in uno stato d'animo positivo per la conversazione e prenda le critiche in modo adeguato.

Inizia con lode

Le critiche saranno costruttive se inizi conlode della persona colpevole. All'inizio della conversazione, è meglio prestare attenzione ai punti di forza della sua personalità e esprimere apprezzamento per il vero merito. Questo inizio di comunicazione rimuove la barriera psicologica e tende a emozioni positive. Pertanto, i commenti giusti fatti dopo la lode saranno percepiti senza tensioni e aggressioni, che possono distruggere completamente la relazione.

Sii obiettivo

Esprimendo osservazioni critiche, si dovrebbe essereil più obiettivo possibile. La valutazione della persona e delle sue azioni, ovviamente, può essere influenzata dall'atteggiamento nei confronti di colui che ha commesso un errore, ad esempio l'avversione personale. Ma esprimere dispiacere dovrebbe riguardare un evento specifico: carenze nel lavoro, cattiva condotta e così via. Il passaggio alla personalità, in cui il critico non si concentra sugli aspetti oggettivi dell'attività, ma sul carattere del critico, in molti casi si traduce in un conflitto interpersonale.

Dare una possibilità

Da quando hai iniziato a criticare una persona per quello che stavano facendo,che può essere cambiato, dargli l'opportunità di correggere l'errore. Discutere congiuntamente la situazione attuale e delineare i modi per cambiarlo. Se è necessario, offri il tuo aiuto. Tale atteggiamento nei confronti di una cooperazione costruttiva consente di evidenziare errori nella forma corretta. Dopo tale critica competente, una persona sarà in grado non solo di "salvare la faccia", ma è pienamente in grado di aumentare la sua autostima. Il vantaggio principale dell'approccio costruttivo alla critica sta nel fatto che le relazioni vengono mantenute, la probabilità di conflitti distruttivi è ridotta e l'alta efficienza delle attività di produzione viene mantenuta, se si tratta di comunicazione aziendale.

Suggerimento 2: come "insegnare" al tuo capo?

Come esprimere critiche costruttive al suo capo in modo che lo accetti?

Una volta ho assistito a qualcosa di molto insolitodialogo tra il capo e il suo subordinato. La cosa insolita era che non era il capo che ha beccato il suo dipendente, ma, al contrario, il subordinato - il capo. Se degli estranei fossero entrati nella stanza, avrebbero senza dubbio scambiato il superiore di un'altra persona. Allo stesso tempo, il dialogo non ha trasmesso toni alti. Solo una ragione ha mostrato l'altro i suoi errori e ha suggerito modi per risolvere situazioni problematiche. Forse pensavi che il capo fosse debole e non godesse di un rispetto speciale nella squadra, se si permetteva di parlare da solo. E invano. La situazione era esattamente l'opposto - il nostro capo era il leader in ogni senso della parola. Dopo questa situazione, ho pensato, cosa ha permesso al nostro dipendente di comportarsi in questo modo e allo stesso tempo sentirsi bene? Sarebbe logico presumere che questo dipendente sia riuscito a investire qualcosa in questo dialogo che gli ha permesso di neutralizzare le conseguenze negative della situazione delle critiche del critico che sarebbero state naturali in una tale situazione. Suggerisco insieme di capire queste sfumature e, se necessario, utilizzare le nostre osservazioni nella vita. Per fare questo, trasformeremo immediatamente le nostre osservazioni in consigli pratici: la prima cosa che ha attirato l'attenzione in questa situazione è stata l'attitudine rispettosa del subordinato al capo. Puoi indicare l'errore con rispetto, oppure puoi essere arrogante, mettendoti nella posizione di un insegnante. Quindi, la prima regola della critica costruttiva del capo: "Comunicare rispettosamente". Le indicazioni degli errori non erano solo rispettose, ma contenevano anche elogi in sé stessi. È difficile da immaginare immediatamente, ma le seguenti frasi suonano: "Non potresti ottenere ..., anche se pochissime persone potrebbero fare e preparare in aggiunta a te ...". Pertanto, la seconda regola: "Anche nelle critiche, mostra il contributo unico del superiore nel risolvere questa situazione." Subito dopo le critiche, sono seguite chiare proposte su come correggere la situazione. E questi non erano solo indicazioni di ciò che il capo doveva fare, ma, in misura maggiore, indicazioni di ciò che il dipendente e i suoi colleghi potevano fare. Quindi, la terza regola: "Suggerire immediatamente modi costruttivi per risolvere situazioni contestate". Come risultato della realizzazione di tutte le idee, è stata disegnata l'immagine desiderata per il capo e il collettivo nel suo insieme, vale a dire la prosperità del dipartimento. E alla fine, la quarta regola sarà: "Mostra l'immagine desiderata per il capo e la sua squadra della prosperità della sua attività".

Suggerimento 3: come fare affari in Europa

Nonostante la crisi nei paesi europei, questa regione rappresenta grandi prospettive per gli affari. È importante non solo creare e organizzare correttamente affari, ma anche per guidarlo. Esistono diverse regole importanti per la conformità affariEtichetta nell'UE.

istruzione

Vestiti in modo semplice e prudente quando sei alla guida affari nella Europa. Se sei un uomo, allora metti neroabito classico con una camicia bianca. Se questa è la stagione fredda, indossa sopra un impermeabile o una giacca. Le donne sono inoltre raccomandate di indossare abiti rigorosi, così come più abiti da lavoro, camicie e pantaloni.

Fornire informazioni su di te e affarii tuoi colleghi europei prima dell'incontro odiscutere di questioni importanti. Benché molti cittadini europei non hanno bisogno di avere un rapporto personale con la condotta degli affari, ma ancora il vostro compito - per spiegare le loro intenzioni e gli obiettivi che si desidera implementare una joint affarie. Sarà un approccio competente.

Siate pronti a mostrare la conoscenza dell'Europaimpresa, con il rappresentante di cui ci si incontra. Questo parlerà della serietà della tua organizzazione. Fornire una presentazione chiara e ponderata della proposta e il risultato finanziario desiderato.

Irradia fiducia in se stessi e intenzionalità. EuropaYTS apprezza le caratteristiche intrinseche di affariuna sfera. Dichiari laconicamente le tue idee in modo da non sprecare il tempo del tuo collega. EuropaGli imprenditori yiddish apprezzano il tempo e non sempre hanno nemmeno bisogno di un incontro personale da condurre affaria.

Organizza riunioni e transazioni in un ambiente informale. Questo sta diventando sempre più rilevante per affarima nel territorio dell'UE. Tuttavia, questo non significa che sei meno responsabile. Sii puntuale e vincerai il rispetto dei colleghi europei.

Sii aperto a critiche costruttive. Nella maggior parte dei casi, affariLe opinioni dell'Europa parlano apertamente e direttamente. Di regola, non incontrano particolari difficoltà nell'esprimere dubbi su una proposta commerciale o un piano d'azione. Ricorda questo e pensa sempre a ciò che puoi offrire come contrappeso.

Comprendi quello europeo affariCi si aspetta che tutti i partner partecipino attivamentenel processo decisionale. I proprietari di società nei paesi dell'UE sono alla ricerca di manager e dipendenti così attivi che non hanno paura di prendere decisioni e di avere una certa responsabilità sulle spalle. Diventa una persona di questo tipo e il successo nella cooperazione ti sarà fornito.

Suggerimento 4: chi è l'erica

La parola "erica" è ora spesso trovata inblog e forum. Inoltre, si trova spesso anche nei testi, specialmente quando si parla di rap. Infine, puoi vederlo nei commenti ai video pubblicati su Internet.

Chi sono i hayter?

La parola "erica" venne dall'odio inglese, quellosignifica "odio". In russo non c'è una parola che abbia un significato simile ad essa. Chiamano persone che esprimono apertamente antipatia per una persona, un libro, un film, una serie, una canzone o anche un'opera in generale, ma agiscono in modo aggressivo, spingendo gli interlocutori in conflitto. Di norma, i hayter non possono portare argomenti adeguati per confermare il loro punto di vista. In casi estremi, possono non solo esprimere un'opinione negativa su qualcosa, ma anche minacciare di non accontentarli con violenza, calunniarlo e utilizzare altri metodi simili. Per comprendere meglio il significato della parola "erica", si dovrebbe tenere presente che nella maggior parte dei casi la ragione dell'aggressione di queste persone non è tanto il desiderio di gettare emozioni negative senza alcuna ragione, quanto l'invidia, la rabbia, causate dal successo di un altro. Molti imbroglioni sono insoddisfatti dal fatto che qualcuno sia stato in grado di ottenere riconoscimento e fama, mentre loro stessi non erano in grado di farlo: in alcuni casi, gli heiter sono persone che criticano abbastanza giustamente e ragionevolmente il lavoro di qualcuno. Soprattutto spesso questa parola è usata da giovani "creatori" che non hanno ancora ottenuto alcun successo e reagiscono troppo dolorosamente a qualsiasi commento nel loro indirizzo. In realtà, tale uso del termine non è completamente vero. Con lo stesso successo si può chiamare l'invidioso di uno scrittore esperto e di successo che dà preziosi consigli al grafomane.

Come comportarsi con i hayter

Di norma, i hayter agiscono in modo anonimo e in questoun'altra differenza rispetto alle persone che si sforzano di criticare costruttivamente e che non nascondono la propria faccia. Scrivono commenti e messaggi negativi su pagine di siti, su posta, in corrispondenza personale, ma usano soprannomi e cercano di non specificare i loro dati reali. Ciò significa che è quasi impossibile incontrare una persona simile e parlare con lui personalmente. L'opzione migliore in questo caso è bloccare una persona, privarla dell'opportunità di scrivere da un particolare account. Tuttavia, non dimenticare che egli può registrarsi con un nickname diverso per continuare a "comunicare". Il modo migliore per gestire un hider è ignorare completamente tutti i suoi messaggi. Non ottenendo la reazione giusta in risposta, queste persone si trovano un'altra vittima. Non prestare attenzione alle parole malvagie. Certo, possono ferire e persino offendere seriamente, ma è importante capire che, in effetti, ascoltare le opinioni dei hayter non vale la pena.