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istruzione

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Il conflitto è un fenomeno controverso. A volte può essere chiamato negativo se i partecipanti si accusano a vicenda, litigano e non riescono a trovare la giusta via d'uscita. Ciò porta a un deterioramento delle relazioni, rivendicazioni e lamentele. Ma a volte questa situazione dà l'opportunità di guardare le cose in un modo nuovo, per trovare un approccio più efficace di quello suggerito in precedenza. Ciò accade se i partecipanti cercano una via d'uscita insieme, offrendo idee diverse, combinando le opzioni proposte.

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La cooperazione è la ricerca di una soluzionesoddisferà tutte le parti. Nessuno dei partecipanti insiste sulla propria posizione, ma offre solo la propria soluzione, verifica la propria visione. Questo crea nuove opportunità. Di solito una simbiosi di punti di vista diversi fornisce modi efficaci per superare questa crisi. Questo metodo è adatto per i collettivi amici, dove nessuno vuole distinguersi a spese degli altri, dove gli interessi collettivi sono più alti di quelli personali.

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Anche il dispositivo è una buona via d'uscitaconflitto. Questo metodo è utilizzato nella collisione degli interessi della leadership e del subordinato. In questo caso, viene adottata la posizione di qualcuno di livello superiore o moralmente più forte. Il secondo partecipante è d'accordo solo con l'opinione di una persona autorevole, senza insistere sulle sue opinioni. A volte è più facile evitare lo scontro che perdere in uno scontro con un avversario disuguale. L'adattamento non può essere definito un punto debole, spesso una decisione strategica che ti permette di rimanere sul posto di lavoro, costruire relazioni amichevoli con gli altri.

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Il conflitto può essere risolto attraverso la coercizione. I partecipanti a questo evento possono essere fatti per seguire una decisione specifica. Qui, un argomento forte può servire come uno status sociale, la posizione, la presenza di una vasta esperienza, una posizione ben motivata. Avere una priorità, una persona che impone la sua decisione, si presume per essere vero, e che il conflitto è risolta. A volte questa è una variante dell'autoaffermazione a scapito degli altri.

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Qualsiasi conflitto può essere evitato, proprio nopartecipare a questa azione. Non è necessario esprimere la tua opinione o inventare argomenti. Questo è un comportamento saggio, perché non è necessario mostrarsi. Adatto a persone che non vogliono essere visibili, non cercano di promuovere le loro idee o semplicemente non le hanno. In questo modo per coloro che non hanno grandi ambizioni, o cerca di realizzare non attraverso situazioni problematiche. A volte è adatto a coloro che comprendono l'insensatezza di ogni confronto.

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Il compromesso offre anche l'opportunità di trovare un beneil modo di sistemare tutto. È simile alla cooperazione, ma in questo caso, ogni parte fa concessioni, rifiuta parte delle sue richieste o convinzioni. Di conseguenza, non c'è una nuova idea, ma una media, che si adatta a tutte le parti in conflitto.

Suggerimento 2: reclamo pre-processo come un modo conveniente per risolvere i conflitti

La risoluzione delle controversie nascenti tra le parti inl'ordinanza del tribunale scarica in modo significativo i tribunali. Inoltre, la risoluzione pre-giudiziale della controversia che è sorto consente di evitare ulteriori spese processuali.

Quando la procedura di reclamo per la risoluzione delle controversie è obbligatoria

La procedura preliminare alla risoluzione di una controversia è obbligatoria incasi in cui ciò è espressamente previsto dalla legge. La procedura di reclamo per determinate categorie di controversie è stabilita dalla legislazione sui trasporti (leggi federali "sulle comunicazioni", "sui trasporti ferroviari nella Federazione russa", ecc.), Sul codice civile della Federazione russa, ecc. In caso di una procedura di reclamo obbligatoria, prima di presentare ricorso al tribunale con la dichiarazione di reclamo, l'attore dovrebbe rivolgersi al convenuto con una richiesta scritta di adempiere agli obblighi. Le prove documentate di conformità a questa procedura sono allegate ai documenti rimanenti alla dichiarazione di sinistro. In caso contrario, il giudice nominerà un limite di tempo per l'osservanza di questa procedura. La procedura preliminare obbligatoria è la risoluzione di controversie derivanti da contratti di trasporto, requisiti per la modifica del contratto o la sua risoluzione. È inoltre necessario rispettare la liquidazione dei risarcimenti delle differenze, se segue direttamente dal contratto.

Procedura di reclamo per risolvere una controversia secondo i termini di un contratto

La necessità di un regolamento dell'ordine preliminarele controversie possono derivare dai termini di un particolare contratto. Allo stesso tempo, la procedura per la risoluzione delle controversie è valida solo se il contratto specifica la sua procedura, forma e termini per la presentazione e la revisione delle rivendicazioni. È inoltre possibile l'adesione volontaria e non obbligatoria alla procedura di richiesta. In questo caso, l'attore realizza il suo diritto. Non deve inviare un reclamo al convenuto, ma per risparmiare tempo, denaro e nervosismo, si rende conto di questo diritto.

Aspetti positivi della procedura di reclamo per la risoluzione delle controversie

Dato il fatto che il processospesso in ritardo e associata con alcune spese processuali, è molto più facile, più veloce e più redditizi parti a risolvere la controversia in ordine in attesa di giudizio. Ciò è particolarmente vero nei casi in cui la violazione dei diritti del ricorrente, derivante dal contratto e stabilita dalla legge, è ovvia. Ciò minimizza i costi da parte del convenuto. Inoltre, la risoluzione pre-processuale della controversia e conveniente per le navi, perché la quantità presa in considerazione del.Takim, la denuncia dei casi risolve il problema di una diminuzione del carico di lavoro dei tribunali, risparmiando così tempo e denaro lati, contribuiscono a una risoluzione pacifica delle controversie.

Suggerimento 3: in che modo il conflitto può essere risolto?

Sotto il conflitto in psicologia si comprende la situazione,nella radice di cui si trova la contraddizione. Le opinioni, gli obiettivi, i desideri, gli interessi delle parti possono disperdersi. Esistono cinque principali strategie per risolvere la situazione di conflitto.

Quale sarà il modo di risolvere la contraddizioneogni lato, dipende da un insieme di fattori. Ciò include le caratteristiche personali, l'entità del danno causato, la disponibilità di risorse, lo stato, la gravità del problema e la valutazione delle conseguenze.

Strategia della concorrenza

La strategia della rivalità è espressa in un tentativoun lato del conflitto per imporre un'altra soluzione vantaggiosa per se stessi. È opportuno ricorrere a tale strategia se questa decisione è ovviamente costruttiva. Inoltre, se il guadagno di gruppo è implicito, non un individuo. La rivalità è spesso usata da coloro per i quali un risultato particolare è molto importante. Queste persone seguono fermamente i loro principi. La rivalità può anche essere usata in assenza del tempo necessario per attuare una strategia più leale.

Compromesso e cooperazione

Il compromesso si trova in reciprocoil desiderio di risolvere il conflitto, concedendosi reciprocamente l'un l'altro. Allo stesso tempo, gli oppositori respingono parzialmente alcune delle loro richieste, sono pronti a perdonare e riconoscere le affermazioni del lato opposto. Un compromesso sarà efficace se ciascuna parte accetta il fatto dell'uguaglianza dell'avversario.La collaborazione è una delle migliori strategie per risolvere il conflitto. Allo stesso tempo, le parti discutono in modo costruttivo della situazione, considerandosi reciprocamente come alleati. Entrambe le parti devono abbandonare i pregiudizi, ignorare le differenze nella situazione sociale l'una dell'altra.

Adattamento ed evitamento

La strategia di adattamento è forzata orifiuto volontario della lotta. La parte concedente può ammettere i propri errori o la gravità del problema. Può dipendere dalla parte avversaria, è necessario avere un buon rapporto con essa. Talvolta la concessione viene fatta ricorso a pressioni di terzi. Ci sono anche situazioni di conflitto, che causano considerevoli danni ad entrambe le parti. In questo caso, una delle parti può arrendersi, in modo da non perdere tutto: la strategia dell'evitamento è espressa nell'evitare la soluzione del problema, quando una delle parti cerca di uscire dalla situazione di conflitto con il minimo di perdite. Molto spesso lasciano il conflitto dopo una serie di fallimenti nelle applicazioni di altre strategie. Quindi, lo sbiadimento del conflitto è iniziato. Uno degli avversari può stancarsi del conflitto, perdere il desiderio di risolvere la situazione. Potrebbe rimanere senza tempo per questo, e sta evitando di cercare di guadagnare tempo. A volte l'evitamento viene usato quando necessario per gestire la propria strategia comportamentale.

Suggerimento 4: conflitto come metodo per risolvere i conflitti

Non è sempre possibile risolvere pacificamente situazioni di conflitto e giungere a un accordo reciproco. Come in questi casi trovare uno sbocco, continuando il conflitto?

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Scopri qual è il punto di disaccordo e qual è lo scopodisputa da entrambe le parti. In alcuni casi, il conflitto divampa a causa di una frase erroneamente lanciata, una breve osservazione e colpisce l'orgoglio dell'interlocutore. Alla fine, vuole essere scusato con lui.

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Quando la situazione di conflitto sembra insolubile,e il filo della conversazione è perso, cambia la conversazione in un nuovo canale. Evita l'argomento e porta argomenti più ambiziosi. Prova a trovare punti di vista comuni nella discussione di un problema estraneo. Se l'accordo viene trovato in piccolo, c'è una possibilità dopo di trovare un compromesso.

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I conflitti iniziano spesso a causa di disaccordi epassando gradualmente alle accuse personali. Concordare con argomenti insignificanti per voi, e in questioni importanti, esprimere l'opinione e la posizione di persone autorevoli. Una persona non ha bisogno di difendersi quando ha il supporto. Una valutazione esterna positiva può essere un argomento sufficiente per fermare i rimproveri. Altrimenti, sottolinea che anche il nemico non è difettoso e fornisce esempi.

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Guarda per la natura logica dei pensieri dell'avversario eprestare attenzione alla discrepanza tra fatti e realtà. Sottolinea l'interlocutore, se nei suoi argomenti non esiste una relazione causale. Difendi tranquillamente la tua posizione, portando a prove oggettive.

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Il compito della disputa potrebbe non essere la ricerca della verità, masforzandosi di imporre la loro convinzione. Ascolta la posizione del tuo avversario e dai un punto di vista personale. In conclusione, si noti che opinioni diverse non sono causa di disaccordo.

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L'essenza del conflitto potrebbe essere nell'inganno. Enfatizza quando consapevolmente porti argomenti falsi. Come chiarezza, puoi usare la bugia della risposta e portare la situazione al punto di assurdità.

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Il conflitto può causareperseveranza e riluttanza ad ammettere la sconfitta. Il wrangler è pronto a condurre il dialogo per un tempo infinito, a comporre scuse per se stesso e continuare a dare la colpa. In questo caso, interrompere la disputa e fare riferimento a piani più importanti.

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Quando il conflitto si ferma e tutti sono esaustiargomenti, salutare l'interlocutore e suggerire di spostare il chiarimento delle circostanze. Entrambe le parti avranno il tempo di pensare con calma alla situazione difficile e trovare un compromesso.