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Non essere distratto e mantenere il contatto visivo.

Una delle regole base per una comunicazione efficaceconsiderato il contatto visivo. La persona con cui stai parlando potrebbe non seguirlo per vari motivi, ma tu, in quanto persona che può ascoltare, dovresti prestare la loro attenzione all'interlocutore. Metti da parte giornali, riviste, telefono, ecc., Non farti distrarre da cose estranee. Questa regola non ti costringe a sederti faccia a faccia con il tuo interlocutore e non distogliere lo sguardo da lui durante lunghe conversazioni. Puoi anche camminare per la stanza, ma quando è il momento di ascoltare, guarda la persona, anche se non lo fa. Non è necessario uno sguardo più attento da parte tua, puoi portarlo via. La cosa principale è rimanere concentrati e non sprofondare nei propri pensieri.

Non interrompere e non affrettare a condannare l'interlocutore

È un vivido segno di incapacità di ascoltareL'abitudine di trarre conclusioni affrettate da ciò che dice l'interlocutore. Oltre al fatto che una persona mostra la sua disattenzione al parlante, con tali azioni lo offende. Ricorda che la persona con cui parli, espone coerentemente i suoi pensieri, non puoi sapere cosa finirà il suo discorso. Non interromperlo e non biasimarlo per quello che dice, anche se le sue parole non ti piacciono molto. Non affrettare mai l'interlocutore, cercando di capire velocemente cosa intende. Le persone possono parlare e pensare a ritmi diversi, rilassarsi e ascoltare attentamente fino alla fine. Puoi chiedere chiarimenti, ma solo durante le piccole pause che il tuo interlocutore farà.

Non lasciare l'argomento della conversazione

Un errore abbastanza comune degli ascoltatoriè una distrazione per i dettagli nel discorso dell'oratore, che non sono direttamente collegati all'essenza di ciò che sta dicendo. Ad esempio, una persona parla del conflitto che ha avuto con il capo. Nel processo di presentazione, fa piccole divagazioni, dicendo, ad esempio, del tempo che si trovava sulla strada. L'ascoltatore coglie questo ritiro e inizia a parlare su un argomento completamente astratto, dimenticandosi di ciò che l'altro gli sta dicendo. Questo è un chiaro segno dell'incapacità di ascoltare, da cui è necessario liberarsi.

Mantenere un feedback

Interlocutore vocale può essere molto dinamico eemotivo. In questi casi, le persone spesso hanno bisogno di conferma che gli ascoltatori capiscano di cosa stanno parlando. Mostralo, annuisci al momento giusto o dì semplicemente "sì", "ti capisco", "comprensibile" o qualsiasi altra cosa che corrisponda al contesto della conversazione. Tale feedback mostrerà all'interlocutore che lo ascolti molto attentamente, la tua attenzione è interamente attratta da lui.