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Prima di tutto, se non sei un transitodal passeggero, vai alla reception e scopri il motivo della cancellazione del volo. Specificare l'orario del prossimo volo, nonché l'opportunità di fornire gratuitamente hotel, cibo, una scheda telefonica in caso di lunga attesa. Se l'orario del prossimo volo è giusto per te, riprenotare immediatamente il biglietto. Altrimenti, richiedi un rimborso. Inoltre, registrati nuovamente o prendi il bagaglio da stiva. Quindi attendi la partenza all'aeroporto o vai a casa, se c'è una tale opportunità. Per i passeggeri in transito, il modello di comportamento è leggermente diverso. Dopo aver appreso della cancellazione del volo, trovare il rappresentante della compagnia aerea, che in tale situazione deve necessariamente essere presente sul posto. Se non riesci a trovarlo da solo, contatta i dipendenti o la sicurezza dell'aeroporto. Informa sull'ora del prossimo volo, chiedi della ri-registrazione del biglietto, se non hai il visto richiesto per entrare in città, scopri la possibilità di fornirti un albergo, i pasti. Se aspettare non promette di essere lungo, chiedi un cuscino e una coperta. Sii persistente e non rilasciare il rappresentante della compagnia aerea fino a quando tutti i tuoi requisiti non saranno soddisfatti. Non dimenticare anche i bagagli, registrati di nuovo o prendilo tra le tue mani. In entrambi i casi, prendere nota del biglietto relativo alla cancellazione del volo, salvare tutti gli assegni pagati durante il periodo di attesa. Avranno bisogno di te per emettere un rimborso dei soldi spesi. Se la compagnia aerea rifiuta di fornirti i servizi richiesti, richiedi un certificato di cancellazione del volo o metti un biglietto corrispondente al marchio. Fai un atto simile insieme ai passeggeri registrati per un volo. L'aiuto sarà necessario in tribunale per presentare un reclamo. Controllare il sito web della compagnia aerea prescelta in merito alla procedura e ai termini del rimborso in caso di ritardo o cancellazione del volo. I doveri generali dei vettori aerei sono specificati nelle regole per tutte le compagnie aeree.