Suggerimento 1: cosa è la comunicazione aziendale?
Suggerimento 1: cosa è la comunicazione aziendale?
La comunicazione aziendale è parte integrantefare affari. La conoscenza delle regole e delle norme della comunicazione aziendale consente di raggiungere rapidamente la comprensione reciproca tra i partner commerciali e promuove anche una cooperazione estremamente efficace.
istruzione
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Ricorda che il motivo della tua comunicazione conpartner / dipendenti - una causa comune. Networking comporta una formazione della meta suprema di raggiungere la comprensione reciproca in materia di commercio e di massima estrazione da tali sentimenti ed emozioni come un piacere personale, divertente, e così via. In altre parole, le qualità personali del dell'interlocutore, le sue abitudini, l'aspetto e altre caratteristiche, non è rilevante per il caso non si deve preoccupare come un dipendente delle imprese. Pertanto, la comunicazione d'impresa è quasi sempre comporta un minimo di manifestazioni personali ed emotivi.
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Non dimenticare il lato morale della conversazione eprenditi cura della tua reputazione La comunicazione d'impresa deve essere costruita sulla base del rispetto reciproco, della decenza, dell'onestà, della coscienza e della dignità. La decenza e la buona educazione sono le qualità obbligatorie di una persona che entra in un dialogo commerciale. Devi essere in grado di nascondere le tue emozioni negative e l'esercizio di moderazione, perché qualsiasi dichiarazione tagliente e tagliente può costarti una reputazione viziata. Oggigiorno, la reputazione è un giro d'affari personale di una persona o di un'azienda per potenziali partner.
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Impara a condurre trattative e conversazioni d'affari. Le regole della comunicazione aziendale includono un insieme di norme etiche che sono necessarie per l'implementazione durante le riunioni di lavoro, come negoziazioni e conversazioni. L'elenco di tali norme include competenza, tatto, buona volontà e capacità di condurre un dialogo. Dovresti essere in grado di esprimere chiaramente i tuoi pensieri, capire il caso, conoscerne le sottigliezze e le sfumature, essere educato e rispondere alle domande poste dagli interlocutori.
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Impara a volte a rilassarti durante il lavoroconversazioni. La comunicazione aziendale non è solo trattativa, riunioni e riunioni di lavoro. Spesso, i partner e lo staff organizzano colazioni, pranzi e cene in comune in un ambiente informale per stabilire legami più stretti e una migliore comprensione reciproca. Questa categoria comprende riunioni aziendali, celebrazioni congiunte, attività sportive congiunte, ecc.
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Usa i biglietti da visita. Oggi, la presenza e la fornitura di un biglietto da visita all'interlocutore è uno degli elementi obbligatori della comunicazione aziendale. Fornire dati come nome, cognome, numero di telefono ed e-mail nella comunità degli affari è considerato un segno di cortesia e istruzione, e sottolinea anche che non hai nulla da nascondere all'interlocutore.
Suggerimento 2: come scrivere una lettera commerciale
Gli affari moderni sono impossibili senza abilitàscrivere lettere commerciali. La corrispondenza via e-mail è uno dei principali tipi di comunicazione aziendale, e ne vale la pena per tutti, a cominciare dagli specialisti del livello base. Quale dovrebbe essere una buona lettera commerciale?
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I principali segni di una buona lettera commerciale -informativo, formale e conciso. Probabilmente il tuo destinatario non è meno occupato di te. Perché perdere tempo a leggere posti pubblici? Ha bisogno di cogliere l'essenza della lettera, prendere una decisione, magari consultarsi con la direzione o contattare le controparti.
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Il "volto" di una lettera commerciale è il titolo. Le lettere di un destinatario sconosciuto (per esempio, vuoi fare un'offerta di cooperazione di una certa società, i cui rappresentanti non hanno comunicato prima) con un titolo indistinto e inconcrito hanno tutte le possibilità di andare direttamente al cestino. Titoli come "Collaboration", specialmente se accompagnati da punti esclamativi, "letti necessariamente", suggeriscono spam. Di conseguenza, tali lettere non leggono.
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L'indirizzo al destinatario non dovrebbe essere impersonale. Se invii una lettera a un'azienda in cui non conosci nessuno, vai al suo sito Web: molto probabilmente, puoi trovare lì i nomi e i dettagli di contatto dei dipendenti, almeno, del manuale. Succede, ovviamente, e così il sito web della compagnia non ti offre altro che un indirizzo email impersonale come
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Dopo l'appello, vai immediatamente al punto. Non c'è bisogno di belle presentazioni come "Noi, una società in via di sviluppo dinamico, abbiamo l'onore di offrirti un nuovo prodotto che sta guadagnando popolarità ..." Che cosa può fare il destinatario con questa frase pretenziosa? Niente di concreto
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Diciamo che il destinatario è la tua controparte e tusi applica a lui con una certa richiesta (inviare documenti, organizzare l'esecuzione dell'ordine, ecc.). Dopo l'essenza della richiesta, con una definizione chiara e di facile comprensione di cosa esattamente deve essere fatto e a che ora, è possibile completare la lettera. In anticipo, ringrazia il destinatario e firma. La firma deve contenere il tuo nome e cognome, la posizione, il nome della società, se scrivi per conto della società, il suo numero di telefono, indirizzo elettronico e fisico.
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Se il destinatario è l'azienda che desiderifai una proposta di cooperazione, quindi in un paragrafo separato descrivi i benefici che riceverà dalla tua collaborazione. Il destinatario non dovrebbe analizzare la tua proposta per un lungo periodo, fare le tue conclusioni. Ad esempio, indica quanto sarà più conveniente cooperare con te, piuttosto che con i tuoi concorrenti. Dopo di ciò, la lettera può essere completata.
Suggerimento 3: come mantenere rapporti commerciali
La comunicazione è una componente importantesuccesso nel lavoro. Uno specialista che è in grado di comunicare e costruire relazioni nella sfera aziendale è più facile fare carriera rispetto al suo concorrente che non possiede tali capacità. Incontri in una comunità professionale spesso aiuta a risolvere i problemi del lavoro senza perdere tempo, così come ottenere un buon consiglio o raccomandazione. Anche un professionista si sente più sicuro della presenza dei cosiddetti legami.
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Le relazioni d'affari iniziano con un incontro eamare. Effettivamente per stabilire nuovi contatti, costantemente seduti in ufficio, è improbabile che abbia successo. Cerca di incontrare quante più persone possibile, partecipare a mostre, conferenze e seminari legati alle tue attività professionali. Comunicare con te è stato interessante per le conoscenze future, preparare gli eventi - leggere la letteratura specializzata, studiare le notizie, in una parola, cercare informazioni utili e condividerle con gli interlocutori.
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Prendere una regola per non mangiare da solo. Considera una pausa pranzo come strumento per risolvere i problemi aziendali. In un ambiente informale, puoi negoziare efficacemente, offrire cooperazione o meglio scoprire chi è interessato a te.
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Presta attenzione a tutti quelli con cui tuavere a che fare con Anche se la nuova conoscenza non ha lasciato una vivida impressione di se stesso e appartiene a un'altra cerchia di comunicazione, non precipitarti a conclusioni. Può conoscere i tuoi clienti o potenziali partner commerciali. Non ci sono incontri casuali, a volte un piccolo pesce porta a una grande preda.
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Usa il principio del passaparola. Incontra i tuoi colleghi, possono essere utili l'un l'altro. Inoltre, tali azioni consentono di eseguire le informazioni redditizie della rete per te. Alla fine, ottieni le persone giuste, idee fresche, suggerimenti e opportunità.
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Parla di ciò che è importante, non sprecarlo.tempo per la conversazione generale. Se sei ricordato come un buon interlocutore, avrai una certa reputazione. Evita argomenti politici, il più delle volte provocano emozioni negative.
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Ricordati di te stesso Avendo scoperto l'area degli interessi professionali e personali di una nuova conoscenza, invitalo agli eventi appropriati. Passatempi simili ti aiuteranno a organizzarti da solo. Mantenere, consolidare e sviluppare le relazioni, principalmente preoccupandosi di ciò che si può offrire. I tuoi sforzi non saranno sprecati.
Suggerimento 4: come creare un'immagine aziendale
Nel moderno mercato del lavoro, non è sufficiente essere solo uno specialista qualificato nel tuo business, devi anche essere in grado di localizzare le persone, cioè creare un business immagine.
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Tieni presente che la tua attrattiva esterna è molto importante. Dopo tutto immagine inizia con una faccia. Presta attenzione: se il trucco aziendale è scelto correttamente, se il modello del parrucchiere è pensato, se i tuoi capelli sono puliti e ordinati, se l'espressione del viso è benevola, se le mani e le unghie sono a posto. Particolare attenzione dovrebbe essere rivolta alla cultura dell'abbigliamento.
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Nota che lo stile di business implica direttolinea di costume e un taglio speciale, una certa consistenza di tessuti e colori, così come rispettivamente, le scarpe e le borse, valigette e affari attributi: organizer, biglietti da visita, penne e altri accessori.
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Non usare quando si va a una riunione di lavorostile romantico con le sue ruche, decollete schietto, scarpe aperte e madreperla, oltre a uno stile sportivo e d'avanguardia con colori vivaci, cerniere e rivetti, jeans e T-shirt. Lo stile glamour serale con la sua pomposità e pretenziosità non lo farà.
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In un ambiente aziendale, sii serio, eccessivola loquacità o le barzellette costanti sono improbabili per qualcuno come. Siate attenti, aperti alla comunicazione, puntuali, obbligatori, attivi nella promozione di nuove idee competitive, ecc. Dimostrare qualità come erudizione, professionalità, fascino aziendale.
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Durante i negoziati, ricorda il tuoposture, gesti e postura, tk. tutti questi segnali rivelano i segreti della psicologia personale di una persona, il suo carattere, il temperamento, l'educazione e l'educazione. Mostra le tue abilità comunicative mentre comunichi. L'interlocutore presterà attenzione alla correttezza della parola, articolazione, fiducia in se stessi. Tutte queste qualità sono molto importanti se vuoi creare immagine un uomo d'affari e fare carriera.
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Studia la letteratura pertinente, assomiglia ai corsi di formazione in tali campi della conoscenza come etica aziendale, etichetta aziendale, i fondamenti immagineeducazione e auto-presentazione.
Suggerimento 5: come terminare la conversazione
Alcune relazioni finiscono da sole, maalcuni, ahimè, devono essere fermati da misure violente. Di solito sono dolorosi e portano alle persone solo sofferenza e irritazione. Alcune persone sembrano attingere forza, costringendo a credere nelle storie sui vampiri energetici. Come terminare la comunicazione con una persona difficile?
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La rapida cessazione delle relazioni, a prima vista,risparmia molta energia, ma in effetti, ci sarà più tempo per scoprire le relazioni imbarazzanti che passive. Una rapida conclusione di una relazione è consigliabile solo se la persona ti ha offeso in modo forte e profondo e l'offesa deve essere veramente significativa, in modo tale che non puoi forzarti a comunicare. Se questo è il tuo caso, comunica direttamente alla persona che non vuoi comunicare dopo l'evento, quindi lascia le chiamate e ignora l'e-mail. La cosa principale è non dare a una persona una speranza ingiustificata per la restaurazione delle relazioni, questo è crudele.
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Se arrivi alla conclusione che sei una relazioneandando a fermarsi gradualmente, utilizzare la discesa sui freni. Ciò significa che qualsiasi attività da parte tua è limitata o addirittura nulla. Non chiamare, non scrivere, non andare. Per lungo tempo il tuo ex-amico non ha una rete di relazioni. Sembra che non ci sia scandalo, ma i rapporti gradualmente si raffreddano e cessano di esistere di fatto. Dopo tutto, ogni amicizia mangia comunicazionem, se smetti di parlare, presto non hai niente di cui parlare, e la persona si lascerà.
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Tattiche passive di abbassamento dei rapporti sui freniVale la pena aggiungere alla creazione attiva di situazioni scomode per il tuo ex amico. Discutere in presenza di lui e altri spiacevoli per lui l'argomento, per non parlare in particolare di lui. Ma gradualmente il desiderio di essere nello stesso cerchio con te come ex amico sarà diminuito. È anche un bene criticare le frivole ragioni della gente per i loro occhi, questo non dovrebbe essere il pettegolezzo, ma semplicemente una critica alle qualità o ai comportamenti aziendali. Le ragioni della critica non dovrebbero essere molto offensive, altrimenti è facile fare nemici. Quello che dici per i tuoi occhi, è necessario raggiungere una persona. In combinazione con disagio e discesa sui freni, questo avrà l'effetto desiderato - ti fermerai comunicazione senza scandali e inimicizia.
