Come restituire un elemento che non ti piace

Come restituire un elemento che non ti piace



richiamare merce, che non ti si adatta o semplicemente non ti piace - puoi, ma è piuttosto problematico. I venditori sono molto riluttanti a sostituire mercema restituiscono i soldi. Per proteggere i tuoi diritti, utilizzare la legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Regola l'opera del venditore e il diritto dell'acquirente di restituire, sostituire e garantire le riparazioni mercea.





Come restituire un elemento che non ti piace


















Avrete bisogno




  • - passaporto;
  • - controllare le merci;
  • - domanda di sostituzione o restituzione di beni;
  • - reclamo in duplicato.




istruzione





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C'è un elenco merceche non sono coperti dalla richiesta del compratore per il loro ritorno o sostituzione. Non si può scambiare o restituire, in assenza di difetti, automobili, libri, prodotti per l'igiene personale, cosmetici e prodotti chimici per la casa, medicinali, elettrodomestici complessi e elettronica. L'elenco completo è indicato nel decreto del governo della Federazione russa del 19 gennaio 1998, n. 55. Queste categorie merceSono soggetti a sostituzione solo se i difetti vengono rilevati durante il periodo di riparazione della garanzia o entro 15 giorni dall'acquisto.





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Tutti gli altri merces, che non sono inclusi nell'elenco precedente, puoi tornare al negozio o scambiare per altri. Su questo hai 14 giorni. Per scambiare mercee presentare direttamente una ricevuta per l'acquisto merce, il tuo passaporto. In questo caso, l'imballaggio originale e l'aspetto devono essere mantenuti. Non ci dovrebbero essere difetti e tracce di utilizzo. Se sono disponibili, il venditore può rifiutare di rimborsare.





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Se credi che la legge sia da parte tua, e il venditore rifiuta di scambiarsi o di ritorno mercea, puoi presentare la tua richiesta in forma scrittamodulo. Scrivere in 2 copie, su uno di essi il dipendente del negozio è tenuto a mettere una nota sull'accettazione. Se sul posto si è rifiutato di accettare una richiesta, è possibile inviarlo per posta raccomandata con una notifica all'indirizzo dell'organizzazione. Non confondere con l'indirizzo del negozio, tk. un'organizzazione può essere registrata in un posto completamente diverso. Entro 10 giorni l'amministrazione del negozio è tenuta a rispondere. In caso di decisione negativa, potete rivolgervi alla corte.




























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