Come restituire o scambiare un componente di un prodotto
Come restituire o scambiare un componente di un prodotto
Ci sono beni che sonouna combinazione di vari componenti e meccanismi, ad esempio un computer, una macchina, un frigorifero, ecc. Nella pratica, quando ci sono situazioni controverse riguardanti le carenze di tali prodotti complessi, ci sono molte domande circa se è possibile restituire tutte le merci se solo una parte di esso è fuori servizio; come richiedere, se i componenti sono impostati diversi periodi di garanzia, ecc?
Parti componenti della merce, o come specificato nella legge"Sulla protezione dei diritti dei consumatori," i componenti sono gli elementi di una cosa che, insieme alle altre parti costituenti, sono utilizzate per uno scopo generale.
Il codice civile della Federazione russa afferma che,il periodo di garanzia stabilito per un prodotto complesso nel suo complesso è valido per ogni componente di questo prodotto. Oltre a ciò, la legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori" prevede che i periodi di garanzia possono essere fissati separatamente per componenti e componenti del prodotto principale. Allo stesso tempo, è il diritto, e non il dovere del venditore, di determinare i periodi di garanzia per gli elementi costitutivi delle merci. L'eccezione è quando dopo la scadenza del periodo di garanzia il prodotto potrebbe essere pericoloso.
I periodi di garanzia denominati iniziano a scorrere dal momento del trasferimento della merce all'acquirente e sono sospesi per il momento di eliminazione dei difetti rivelati in essi.
Se non sono installate parti della merceperiodo di garanzia separata, l'acquirente può richiedere un rimborso o scambiare articolo difettoso entro il periodo di garanzia per le merci nel suo complesso. Ci sono momenti in cui i singoli componenti della garanzia del prodotto è impostato più lungo di tutti i beni, in modo da scambiare o restituire tali componenti come possibile durante questi termini più lunghi.
Tuttavia, più spesso il venditore stabilisceperiodo di garanzia abbreviato per i componenti. E in questi casi, deve essere guidata dal testo del contratto di vendita. Se si afferma chiaramente che dopo la scadenza del periodo di garanzia per le parti della merce, il venditore viene rilasciato dalla garanzia (riparazione gratuita, scambio, il rimborso), quindi il compratore può pretendere solo i requisiti che non sono correlate con la garanzia solo se le debolezze materiali individuati in parti del prodotto.
Va notato che, a causa della scoperta di una carenza nelle parti componenti delle merci, durante il periodo di garanzia, tutte le merci possono essere restituite o scambiate per esso.
Dato che la legislazione non obbligail venditore al tempo stesso stabilisce periodi di garanzia per le merci e i loro componenti, ci sono casi in cui il periodo di garanzia è definito solo per i componenti, e per il prodotto nel suo insieme, il periodo di garanzia è assente.
Se il consumatore ha presentato una richiesta per lo scambio della parte componente del prodotto, il venditore stabilisce un nuovo periodo di garanzia per esso.
